站牌坏了、公交等车时间长出行遇到这些问题想咨询、投诉咋办？记者从行业管理部门了解到，目前原哈尔滨市交通运输热线电话84612345因系统改造，自本月起暂停使用；市民关于交通运输行业咨询及投诉、建议，可以拨打交通运输服务监督电话12328，或者关注哈尔滨交通出行微信公众号。
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市民利用微信咨询、投诉时，关注哈尔滨交通出行微信公众号后，在下方菜单栏中，点击咨询投诉栏目中的新建投诉，即可选择需要投诉内容，包括电子站牌、公交、出租车、行政综合执法、运输管理处、机动车驾驶员培训行业管理办公室、信息中心、公路管理处、公路客运总站、航务管理处、公路工程处、省客车厂等分类。
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如点击进入电子站牌投诉区，填写姓名、手机号、投诉内容、站牌编号等信息后，点击提交投诉即可。行业管理部门将及时对投诉内容进行调查、回访，答复、解决市民提出的行业相关问题。
来源：哈尔滨新闻网
记者：刘希阳
编辑：刘铖
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